Políticas de Cambios, Devoluciones y Reembolsos
En Indumentaria Original's queremos que estés totalmente conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o solicitar la devolución de un producto, disponés de un plazo de 15 días corridos a partir de la fecha de recepción de tu compra.
1. Condiciones de los Productos
Para que el cambio o devolución sea aceptado, los productos deben cumplir estrictamente con los siguientes requisitos:
- Ester completamente nuevos, sin uso y sin haber sido lavados.
- Conservar sus etiquetas originales puestas y su empaque original de fábrica.
- Presentar la orden de compra o el comprobante recibido.
2. Cómo realizar un Cambio o Devolución
- En forma presencial: Podés acercarte a nuestro local ubicado en Oliden 1544, CABA, Argentina, presentando tu orden de compra. El cambio se realiza en el momento según la disponibilidad de stock.
- A distancia (Envíos): Si estás en otra localidad o preferís no acercarte, contactanos de inmediato por WhatsApp al 1179059994 o a nuestro correo electrónico [email protected] para coordinar.
3. Costos de Envío por Cambios
- Fallas de fábrica o error en el envío: Si el producto llegó dañado, con fallas o te enviamos un talle/modelo incorrecto, Indumentaria Original's asumirá la totalidad de los costos de envío correspondientes al cambio.
- Cambios por talle, color o gusto: Si decidís cambiar el producto por motivos ajenos a una falla (ej. el talle no te quedó como esperabas o preferís otro color), los costos de transporte y los nuevos envíos correrán por cuenta del comprador.
4. Política de Reembolsos (Devolución de Dinero)
Si decidís revocar tu compra y solicitar la devolución de tu dinero (derecho de arrepentimiento):
- El reembolso se procesará una vez que el producto haya regresado a nuestro local y hayamos verificado que cumple con las condiciones de estado óptimo mencionadas en el punto 1.
- El dinero será devuelto utilizando el mismo medio de pago que utilizaste al realizar la compra (Mercado Pago, transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito, etc.).
- Los plazos de acreditación del dinero pueden demorar entre 2 y 10 días hábiles, dependiendo de los tiempos de procesamiento de la entidad bancaria o la tarjeta emisora.
Contacto de Soporte:
- Teléfono/WhatsApp: 1121763267
- Email: [email protected]
- Dirección: Oliden 1544, CABA, Argentina.